20日，市民张先生给本报热线6380110打来电话反映，称他的车停在了小区的地下停车场，却被人划了一道20厘米的“伤口”，“车子没有买划痕险，监控录像又无法辨认何人所为，补这条‘伤口’就花了五百多，难道就只能自认倒霉吗？”张先生说。

车主：肇事者难寻

张先生告诉记者，18日，他将车停在了自己家小区的地下停车位上，但在晚上他来到车位时，却发现车的左侧后门有一道长长的划痕，应该是被人用钥匙等硬物所划，由于找不到肇事者也没有购买划痕险，所以张先生找到了物业，要求查看地下车库监控录像。“物业说他们无权调取监控录像，必须先报警。”于是张先生拨打了110报警电话，民警赶到现场后发现，由于地下车库光线不足，并不能从监控录像上看出是何人所为。“我们业主每个月要交100元的车位管理费，既然收取了费用，物业为什么不能保障车辆安全呢？”张先生说。

物业：车位费并不是“看管费”　张先生表示，既然购买了车位，并缴纳了车位管理费，小区物业就有看管的责任，因此他要向物业讨个说法。对此，物业工作人员表示，小区多个地下停车场数百台汽车，单靠摄像头和几位保安巡逻不可能保证每辆车的绝对安全，而且车主购买车位的费用仅是购买的场地费，按月收取的车位管理费也仅是公共维修费和卫生费，并不包括看管费。物业人员只能在看见肇事人员破环车辆时予以制止。

律师：物业有管理责任无赔偿义务　对此情况，科尔沁区法律援助中心主任王志杰律师认为，物业对管理区域内的安全防范工作是一种协助管理的责任，对于发现物业服务范围内的不当行为应予以制止。比如，小区物业保安看到有人损坏小区内停放的车辆，有责任前去阻止，但物业仅是给业主提供了停车场所，出现剐蹭事故并无赔偿义务，车辆的安全与租售双方关系不大。“业主需要做的是拿出证据证明车是在自家停车位被划，并通过报警抓到肇事者；二是要弄清楚业主在和物业签订合同时是否有财产保管责任，如没有，只能和物业协商是否可以签署私有财产安全保管协议，而这需要额外支付一定的费用。”王志杰律师表示，如果需要物业一方负责车辆安全，则应签订保管合同。（记者 张小可）